这个评价渠道要冷!亚马逊再次出拳,起诉1万+刷评组织!
据外媒报道,日前, 亚马逊公司 华盛顿州金县高级法院 对10000多个Facebook群组的管理员提起诉讼。
亚马逊指控 这些群体通过承诺提供金钱或免费产品来换取积极评价,导致平台上的商品发表虚假评论。 这些评论旨在人为地评估某些产品的质量,从而影响客户的购买意愿。
亚马逊在一份声明中说Facebook团队管理员的许多行为都违反了亚马逊的规则。
例如,在互联网上家为相机三脚架、汽车音响、蓝牙耳机和保健品 写虚假或误导性的评论 ,管理员在购买所选产品并留下评论后,将钱退还给他们或给他们一些礼物。
这种行为遍布亚马逊的七个热门网站: 美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本 。目前Facebook已处理, 主要群主管和评论经纪人都关闭了账户。
多年来,虚假评论一直是亚马逊头疼的问题,可能会降低消费者的网上购物体验。
疫情期间,这些问题变得更加严重。当时对电子商务的需求激增,不良亚马逊卖家找到了利用虚假评论增加销量的新机会。
事实上,亚马逊对刷单组的追就开始了, 仅2020年,Facebook接受亚马逊的报告并删除了1.6万组进行虚假评论。
2021年底,英国竞争与市场管理局(CMA)监督电子商务平台的虚假评论现象Facebook、Instagram和eBa对其网站进行审查,之后以上 该平台删除了大量的组,并禁止个人在其网站上买卖虚假评论。
这些群体有大有小,其中有成千上万的大型组织。
其中一组叫 “亚马逊产品评论”(Amazon Product Review) 的Facebook群组,一度 4.3万多名成员 , 该组操纵虚假评论的行为已经明确。
有人猜测, 该组通过在短语中偷换几个字母来逃避检测,使用了历史悠久的策略AI望而却步。 因此,直到今年年初,它才被发现Facebook母公司Meta删除。
亚马逊还明中,亚马逊还表示,它将始终致力于确保商店里的每一条评论都是值得信赖的,从而帮助用户做出明智的购物决策。因此,它还组织了一个专业的人员团队,并应用了行业领先的监控工具。
据悉, 目前亚马逊方面在全球范围拥有超过 12000 员工致力于防止包括虚假评论在内的潜在欺诈和滥用。
同时,它还成立了一个专门的团队来调查社交网站上的虚假评论,包括 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok等待,并定期向这些平台报告相关信息。
上文提到的 1万个Facebo ok销售虚假评 自2020年以来,亚马逊一直是一个论点Facebook母公司Meta报告的组总数。其中,超过一半的违反政策的群体已被告知Meta其他群体的调查正在进行中。
亚马逊强调:
代理虚假评论仍然是整个行业面临的问题,民事诉讼只是其中之一。
永久消除零售、旅游等行业的虚假评论将需要更多的公私合作伙伴关系,包括受影响的公司、社交媒体网站和执法部门之间的合作,都集中在加强消费者保护的目标上。
亚马逊仍然渴望继续与所有相关利益相关者合作,以实现这一共同目标。
如果这次起诉成功,对所有社交平台上的刷单组织者和幸运卖家来说都将是一个警钟。
来源:搜运费网
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