未通过店铺审核,将被冻结!配送模式不起作用吗?
封号潮没有停止,导致行业一轮又一轮的洗牌。
梳理已经披露的新闻,受封号影响最为严重的品牌大多是将所有筹码都押注在了亚马逊平台上,单一渠道的隐患在顷刻间爆发,一朝被封就意味着跨境企业的多年积淀化为乌有。而日渐红海、竞争激烈的北美市场和不断变化的规则也让亚马逊的入场门槛不断升高,如一位运营人员所感慨,“ 做亚马逊最担心的是明天醒来永远不知道自己的号码会不会出事。 ”
在标题潮的振动下,头部平台的不确定性加速了许多卖家多元化渠道的发展,挖掘新的流量红利正在悄然形成另一种趋势。在许多新兴平台中,地理位置较近的东南亚市场开始引起更多的关注。
据一位业内人士观察,在过去的六个月里,涌入的新卖家非常多。一个是有国内贸易经验的国内电子商务卖家,经营能力强,对电子商务游戏有透彻的了解,另一个是转型Shopee、Lazada亚马逊卖家直接囤积到东南亚仓库进行竞争。
在过去的两年里,东南亚市场给人的印象是,客户单价低,商品配送为王。由于电子商务形式不成熟,国家发展不平衡,交易利润低,很少有人进入。
在Shopee和Lazada随着大量的线上线下营销,情况发生了变化。根据《2020年东南亚数字经济报告》,2015年东南亚电商市场GMV仅50亿美元,2020年就飙升至620亿美元。东南亚电子商务的渗透率越来越高,人们对电子商务平台消费的认知也在逐渐提高。
在积极的市场下,东南亚电子商务企业也在快速发展。8月6日,印尼电子商务平台Bukalapak在当地正式上市,融资15亿美元。不久前的5月7日,当地电子商务Tokopedia另一家印尼独角兽公司Gojek宣布完成合并,成立Goto合并业务包括电子商务、即时服务和金融。
对于想进入该局的卖家来说,新兴平台的机会点在哪里?分销模式还能开始吗?如何做东南亚电子商务平台的精细运营?
东南亚卖家Musk事实上,东南亚早年的商店是 效率 与平台运营、供应链、产品建设等复杂操作无关。
这里的效率可以从两点来衡量。
第一是后端流程的效率 ,比如采购物流有多快,一单多件包装效率有多高。因为跨境和国内电商的区别在于,跨境涉及到贴改标,贴改标后包裹才能出关,国内物流标是为你贴的。
第二点是上货效率 ,一天1000件,一天10万件,但是有100倍的区别。分销需要大量的商品,所以卖家在没有运营的情况下争取效率,非常纯粹。
从市场环境来看,2018年,Shopee、Lazada就像十年前的淘宝一样,东南亚五国的电子商务渗透率只有1%-3%,东南亚消费者对电子商务的认知还处于萌芽状态,平台方迫切需要各种商品来提高商场的声音。
因为Shopee淘宝是模仿的Lazada是淘宝。这两个平台的整体形式和玩法可以说与国内电商完全一致。有淘宝无货源和拼多多店群经验的卖家在Shopee继续分销商品看起来像鱼得水,一个人,一台电脑,一根网线,用软件在1688,拼多多抓取信息,一天就能上传上百种商品。
当时东南亚平台规则宽松,中小卖家使用QQ当时招商经理可以通过发送营业执照和联系方式开店。KPI也就是开店的数量,一个月500家,一天20多家,所以经理对卖家入驻的审核力度要小很多。平台甚至鼓励分销模式扩大商场SKU。
这一时期,在平台竞争层面,Lazada东南亚的战略开始出现问题,甚至停止投资半年。后来的信息显示,Lazada此时,我们正在推动品牌升级,关注高客户单价和高品质产品。然而,许多中小卖家的感受是Lazada投资停滞一年多,所以很多卖家涌入Shopee,Shopee利用价格补贴和营销广告迅速获得市场份额,完成了拼多多式的攻击。
今年年初发生了转变,Shopee卖家陆续进行KYC(Know Your Customer)审核,不定期审核卖方的店铺和账号,被检查卖方需要提供相应的资质文件,证明店铺所属主体的真实性和有效性,否则店铺会被冻结。这意味着早年资质不全的卖家会被秋后算账,卖家通过分销野蛮成长的方式也会有明显的制约。
KYC机制(俗称二审)来自亚马逊平台。根据欧洲监管机构的相关要求,亚马逊需要核实在欧洲五个国家开店的卖家的身份:英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家。一旦审核材料或材料逾期错误,商店将面临标题的威胁。
从这一标志性事件开始,Shopee对卖方的监管措施越来越严格,配送模式也失去了生命力。
Musk告诉小编,不仅仅是KYC政策,Shopee自今年年初以来,我们还限制了产品的数量,提高了商店的门槛,并分批关闭了非法商店。因此,对于新进入的卖家来说,分销模式的开始显然不是一个好的选择,而深入参与供应链的卖家将受到平台的青睐。
二、Mall店会是下一个机会点吗?
现阶段,Shopee和Lazada走上品牌化的道路。
Shopee和Lazada本质上仍然是传统的集中电子商务,流量巨大。在此基础上,将流量 分配给平台商家 。快速变化的市场份额使其必须找到更长期的价值,创造更可持续的竞争力,完成淘宝到天猫的迭代Shopee和Lazada必经之路。
根据Shopee 2021年Q1财报,Shopee的货币化率7.3比20年货币化率高%6.9%和19的5.3%。货币化率是指平台电子商务GMV转化为平台收入的比例主要通过佣金和广告来实现。
未来可以预见SLS(Shopee自建跨境物流)、佣金或广告费用将加快,倾向于品牌流量。因为大企业或品牌卖家比小卖家或分销卖家更愿意投放广告CPC出价更高。
因此,几乎所有平台的关键战略都是支持品牌销售和建立品牌商城。Mall商店是 的代表 。虽然目前东南亚电商市场对于ShopeeMall和LazMall数据反馈并不明显,中小卖家的产品仍然占据着平台的主流,但从长远来看,做精品和品牌的卖家仍然有机会乘上平台发展的东风。
2021年初,Shopee首届购物品牌峰会透露,自推出以来ShopeeMall过去一年官方门店数量翻了一番,订单增加了10倍。2021Q1在财务报告电话会议上,Shopee表示Mall该店已超过25000个合作品牌,包括欧莱雅、达能等国际巨头。
作为老对手,Lazada阿里完全接管后,天猫转型后的运营方式一直在复制,但由于水土不服,普遍高于Shopee产品定价Lazada但是,Lazada不遗余力地践行品牌。
2020年9月,LazMall拥有1.8万多个品牌,同时推出假货补偿政策,吸引凤凰、康佳、特步、罗马仕、完美日记等国内品牌进入平台。在泰国和马来西亚,在新加坡、越南、印尼和菲律宾,退货高达5倍。
对于习惯亚马逊品牌的卖家来说,Shopee和Lazada的Mall商店和亚马逊的核心区别在于,与亚马逊不同listing重点,东南亚电商平台一般都有店铺的概念,卖家可以装修店铺,站内营销的流量也会沉淀在店铺里。
用时尚的话来比喻,店铺是沉淀私域流量的池子,后期可以利用站外引流继续增加店铺曝光率。品牌也可以在店铺的基础上站稳脚跟。
另一方面,两个电子商务平台之间的竞争已经达到了线下阶段,因为品牌建设不仅需要前端营销认知,还需要后端高质量的物流及时性和售后体验。
由于东南亚主要分为中南半岛和马来岛,各国分布分散,地理位置分裂,导致各国生活习惯差异较大。另一方面,东南亚消费水平低,基础设施落后,客户单价低,物流成本高,构成电子商务盈利障碍。
目前Shopee自建跨境业务物流服务体系SLS,配送价格可以低于市场价格的30%左右。Lazada物流系统优于Shopee,在六国建立自建仓储体系,与邮政、菜鸟合作,实现终端配送72小时配送,全面开放中央仓库和海外仓库。未来,物流战争将继续,对品牌和精品产品的支持也将加大。
最近,Lazada推出对龙头商家的激励计划,对实力雄厚的卖家进行流量加权、佣金返还和物流费率卡折扣。Shopee还开启了中小品牌支持的假话,倾泻新入驻的国货品牌流量,开放海外仓库。
配送模式已经过去,但在火药味浓郁的平台战争下,品牌出海的机会已经包含在其中。
来源:搜运费网
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