差评回归,谁在背后搞鬼?
来源:卖家之家(MJZJ.com)?作者: Olivia
近日有亚马逊卖家反映 ,他们的产品细节主页突然出现了很多不好的评论,进一步检查发现许多不好的评论来自18年,19年陈不好的评论,但不知道为什么,一夜之间有很多未知的拇指,然后出现在卖家的前台,对商店和产品造成了很多负面影响。
无独有偶,这种惊变也被证实发生在许多其他亚马逊卖家身上 ,一石激起千层浪,亚马逊卖家成了惊弓之鸟,开始猜测背后的原因。
01 是亚马逊做事的吗?
还是对手恶意竞争?
很快,卖家发现 在这差评的顶级风暴中,一些卖家的差评并没有增加,但也莫名其妙地被放在了主页上。 对此,有研究人员指出,目前这种情况可能只有两个原因 :一种是系统BUG导致Review显示顺序混乱;另一种是亚马逊最近可能会更新Review影响权重的因素重构了整个显示顺序算法,新算法中一些老差评的权重增加,因此排在首页。
根据这一说法,无论是算法更新还是系统更新,BUG,事实上,它不会导致不良评论和拇指数量的增加, 那么,很多卖家的旧差评都收到了新的赞,只能是竞争对手恶意的。
事实上,恶意表扬和差评的手段在亚马逊卖家之间的竞争中并不少见, 随着权重的下降,这种现象已经消失了一段时间。但在这场风暴中,显然有人利用了漏洞,故意利用空间差异,绊倒了竞争对手,压制了竞争对手。
02 回归评论
卖家有什么恐慌?
做过亚马逊的人都知道,在亚马逊运营中,差评的杀伤力不容小觑。
有研究表明,超过90%的消费者在购买产品前会阅读评论。 在亚马逊,好的Review它不仅可以为消费者提供更多的信息帮助,提高消费者对产品的整体印象,还可以有效提高Listing排名,为产品带来更多的流量和曝光。
同样,差评多的产品往往不受消费者青睐 ,从而影响产品的销售。同时,从亚马逊平台规则和算法的角度来看,平台将根据买家的购物体验来决定谁拥有黄色小车。只有拥有黄色小车的卖家才有权实现最终交易,而一个评论较差的产品获得黄色小车的可能性非常低。 因此,对于那些热度低、销量小的产品来说,差评比例的增加无疑是致命的打击。
因此, 卖家珍惜羽毛,恶意竞争, 轻则影响店铺销量,重则店铺被迫关闭 ,其负面影响也可见一斑。
03 一点风吹草动
卖家便如惊弓之鸟
有人这样评论 :做亚马逊就像走在悬崖上,有时候被推,有时候不小心。在外行看来,多金行业 中间的味道,比如人喝水冷暖。
除了门槛高、操作难度大等问题,运营亚马逊 平台多变的政策和跨境因素造成的信息差异也是卖家头疼的原因。
不仅如此, 在选择策略提高店铺销量的同时,还要防止竞争对手恶意跟卖、刷差评等恶性竞争操作。 可以说前有豺狼,后有虎豹。 再加上近几个月来接连不断的封号风波,亚马逊卖家们的“玻璃心”早就经不住这样的折磨了。
面对困难,有的卖家会用自嘲的方式诉说辛酸,有的卖家会选择用温暖的话语互相抱薪取暖,不容易用几句话说出来。
对于这场差评风暴,小编还建议卖家采取正常的维权措施,不要过于焦虑和担心。 如今,亚马逊已经开始逐步采取措施遏制卖家的灰色操作。如果卖家真的利用系统漏洞攻击对手,达到恶性竞争的目的,亚马逊官员不会等死。我相信这个漏洞很快就会被堵住。 还提醒所有卖家继续密切关注相关 小编还将继续关注和报道相关信息。
来源:搜运费网
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