今天有朋友问我七夕怎么过？

都计划好了， 我失魂落魄、我一笑而过、我得过且过、我不知所措 ，作为一名合格的亚马逊工人，我对爱情不感兴趣，只想赚钱。

每天忙于销售、处理订单、上传产品、回复邮件等，并始终警惕亚马逊突然停止销售的警告...如今，只要你离开商店一段时间，你就会觉得TA会猝亡。

01一夜之间

买家之声全差？

近日，有卖家表示， 客户体验差评率NCX原来2%以内是好产品，现在1.8%也变成了极差，更有甚者1%以内也是极差。

这满屏的极差，着实让人心惊！据悉， 这种情况是从prime day之后开始的 ，而且一直持续到现在。卖家声音极差的卖家远不止一人:

我们店里所有的产品都直接从绿色变成红色，一夜之间！！！所有不满意度均为1.5-2.4之间...泪崩了...

我们0.5%的不满也变成了红色，离谱。

是的，已经2-3天了，1.几到2.几都很差，只有绿标和红标，没有中间区域

我的也是，百分之二。好像从上周开始就变了。一开始只是好的，后来直接变成了极差。

我0.42%也很差啊，开了case还没有解决，客服也不知道问题出在哪里

同样的情况，0.24%把我放在极差里，直接从好到极差

这种情况刚刚发生，NCX率是0.9%。还收到邮件，直接从好到差。

从卖家的反馈中可以看出，NCX2多，1多，甚至0.都变成了极差。NCX比例，以前很好，现在很差，让很多卖家担心自己listing会被下架。

据【卖家之家】报道，在买家之声中，货架上的商品可以根据买家的满意度分为优秀、好、一般、不好或极差。 一旦产品买家的声音突然显示出极差的状态，销量和排名都会受到影响，很有可能被撤销上架。

据了解，目前已有卖家因买家之声而单量急剧下降，甚至listing被下架。 “有个ASIN也受到影响，平时单量稳定，今天直接降到四分之一。这个问题从前几天开始，上周产品下架了。

大面积买家之声变得极差，真让人不解。

02系统BUG？

已陆续恢复

一些卖家打电话给亚马逊咨询这一现象，客户服务表示，他们也在8月2日收到了这种情况，具体原因，客户服务不是很清楚。一些客户服务部门还询问了亚马逊的客户服务部门NCX对评价标准的回应如下：ncx rate低但标红极差可能是同类产品的比率更低，这是系统判定的。

由于买家之声大面积变差， 卖家把它归因于亚马逊bug事件。

一个卖家对此感慨道:今年真的很神奇，内卷恐怖，差评暴涨。现在又来了..虽然亚马逊目前还没有回应这一现象，但幸运的是，今天的七夕，卖家们待亚马逊的七夕爱！

一些卖家反馈说，他们今天早上起床，习惯性地看着买家的声音，似乎恢复正常。这些极差的产品现在恢复得很好/一般，甚至不合格。

虽然这件事是亚马逊系统的抽气背锅，但下半年是旺季，卖家还是赶紧检查自己。listing是否存在不容忽视的问题，以免下次因自身原因造成NCX指标变差。

卖家可以打开仪表板上的评论，以确定影响客户的问题。一旦发现问题，可以采取行动进行补救，包括删除损坏、缺陷或标签错误的库存或更新详细信息页面。

最后，在这个与爱有关的日子里，小想说：事实上，除了商店需要照顾，站在家人后面，情人也需要照顾，今天花点时间和亲爱的她在一起\他一起吃顿饭吧。毕竟爱情和订单，我们都不想错过！