海外媒体曝光:另一家深圳大卖涉嫌用礼品卡诱导评论
当谈到评价色变时,竟然还有卖家富贵险中求!
近日,有人在海外社交媒体曝光 深圳大卖的索评信 ,索评信的内容与2021年华尔街日报点名的深圳大卖非常相似。
深圳大卖在信中写道: 将订单和评论的截图发送到指定邮箱,即可兑现20美元的礼品卡。
如果你仔细看这个内容,可以说文章中没有直接引导客户刷赞,只是提示兑换礼品卡的要求。具体内容如下:
感谢您购买**品牌香薰机,我们不断开发和改进我们的产品和服务。如果您对产品有任何疑问,请随时通过电子邮件联系我们。我们将在工作日24小时内回复您,并承诺给您一个令人满意的解决方案。
此外,我们真诚地邀请您作为我们的幸运客户获得20元的亚马逊礼品卡。请在您的亚马逊账户中找到您的订单,然后提交您的评论,并将订单号和评论生效链接发送到XX邮箱。我们非常感谢您上传一些照片或视频。
一经曝光,瞬间引发舆论。 有卖家认为内容中没有提到留评全五星返现好评返现并不违法。另一些卖家认为,字里行间是在诱导买家留言获得报酬。
亚马逊的商品评论政策可以说是非常严格的,以下行为已经被消除:
?不得补偿评论(包括免费或折扣商品)。
?只征求正面评论或有偿评论请求。
?买方修改或删除评论。
其中, 不得向评论提供补偿,包括带插页、传单、优惠券、宣传册或类似物品的奖励行为。
如此看来, 深圳卖家大概违反了亚马逊的商品评论政策 。想想去年深圳大卖产品包装里的一张卡片,上面写着祝贺你成为我们的幸运客户。你将获得35美元的亚马逊礼品卡。通过电子邮件联系我们并附上您的信息order ID截图,然后完成评估Review URL领取35美金的礼品卡。
当时,一名记者与他们的高管进行了沟通,他说,他只是想通过礼品卡了解他新产品的受欢迎程度。
但结果如何呢?后来,该大卖涉嫌违反亚马逊平台规则,因为一些产品赠送了礼品卡。它的旗帜RAVPower、Taotronics、VAVA亚马逊平台于2021年6月16日暂停了一些涉及三个品牌的商店的销售。 受小卡事件影响的商店涉及价值或超过15亿元。
亚马逊的政策一直明确要求卖家不要滥用评论。最近,我们暂停了一些卖家的销售权限。未来,我们将继续履行这一职责,严格监督商场的经营环境,认真采取行动。
目前还有卖家敢顶风作案,只能说是不怕死!
虚假评论、指导评论和其他方式,在中国语境中,更容易理解使用利益来改变评论。但在欧洲、美国和其他国家的文化背景下,这种行为是制造虚假信息,从而剥夺消费者的自由选择。
作为跨境电子商务卖家,有必要尊重个人电子商务平台的规则,学习、理解和尊重贸易目的地国家和地区的法律。
可以说人可以犯错,但不能连续踩同一个水坑。目前卖家要熟悉新的操作技巧,帮助产品出海。
来源:搜运费网
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