电子商务网站是独立站的立面。为了给消费者留下良好的第一印象，将流量转化为实际购买，卖方需要优化整个网站的购物过程。详见以下9个优化方向：

1. 巧用弹窗

许多电子商务网站都打开了屏幕弹出窗口，提醒或推广隐私政策。如何有效利用弹出窗口的优势，避免令人厌恶，记住以下基本常识：

·不要强行宣传自己的移动应用程序，引导用户下载；

·当用户完成购买或弃购时，问卷会跳出，用户配合率会更高；

·为用户提供价值或即时满足感，可有效鼓励用户订阅品牌电子邮件推送；

·减少使用不必要或容易引起用户反感的弹出窗口。

2. 优化网站搜索体验

用户的搜索信息清楚地传达了他们的需求，这对卖家来说是一个有价值的参考信息优化搜索程序也有助于用户更快地找到目标产品：

·定期查看用户搜索数据，分析热搜内容和产品；

·特别是在新产品上架期间，检查和测试搜索建议和热搜词结果页面；

·利用搜索查询数据指导品牌推广和产品决策。

3.交叉销售的相关性

交叉销售推荐可以触发消费者的购买冲动，是为了提高AOV一般情况下，交叉销售会以以以下几种形式呈现(平均订单价值)的常见策略:

·People also viewed(大家都在逛)

·Customers also bought(别人还买)

·You may also like(你可能还喜欢)

·Related items（相关产品）

·Items that go well with this(搭配产品)

·Recommended for you(为您推荐)

推荐产品的相关性非常重要。在创建交叉销售之前，我们需要洞察用户的购物目的，以确保推荐产品满足客户的潜在需求，并查看数据来监控相关的销售率。

4.网站运行速度

网站运行速度是决定网站质量的首要标准，这应该是显而易见的。如果您的独立网站使用托管平台(例如Shopify、BigCommerce等)，确保所有使用的应用插件不会减慢网站的速度，并检查图片的大小是否会影响网站的加载时间。如果电子商务网站使用非托管平台(例如)Magento和woocommerce），所以整个网站的速度与订购的托管计划密切相关。

5. 产品列表

为了优化相关页面，需要考虑的一些关键事项包括：

·默认产品排名：产品列表可根据货架时间、销售、价格、搜索相关性、热门搜索产品等进行默认排名，选择最有利于刺激用户购买消费的设置。

·过滤选项：产品属性包括尺寸、颜色、风格、价格、评级、货架时间、兼容性等，根据销售产品进行区分。确保提供合适和足够的筛选项目，帮助用户更快地找到所需的产品。

·库存和交付时间：在供应链问题频繁、产品稀缺的时代，产品库存往往比价格发挥更大的优势，可立即交付的现货成为消费者更关心的因素。确保产品列表显示产品库存和预期交付时间，以提高用户的消费信心。

·定价和促销：向消费者解释产品促销情况，不要简单地标记产品的具体折扣，但也要显示折扣后的价格，让人们一眼就能看到实际的折扣。

6. 产品详细页

为了优化产品细节页面，思考消费者在浏览产品时关注的信息和细节，如：

·产品使用场景图

·产品各角度的图像

·细节放大图

·视频概述

·AR图示

·库存状态或交货时间

·Q&A

·热门评论

·详细的产品规格

确保提供的信息是观众最感兴趣的内容。以衬衫为例，消费者可能更关心衣服的清洁说明（干洗、机洗、手洗、分洗、冷挂干燥等）、材料、原产国、是否可持续/环保、皱纹护理说明、可燃性、尺寸表等，并根据不同产品详细说明其相关属性。

7. 购物车

购物车是消费者购物之旅的关键节点，为了促进消费者做出购物决策，可参考以下技巧：

·为消费者提供一条简单的返回产品细节页面的路径，快速返回查看遗漏的信息和细节；

·退货政策清晰易懂，客户友好；

·标明明价格，或促销后可节省的金额信息；

·灵活的物流履行选项，如送货上门、送货上门、到店取货等；

·展示相关交叉销售(见上述第3点)；

·设置弃购程序，如果商品在购物车内停留足够的时间，自动向客户发送提醒邮件。

8. 结算流程

为确保消费者在购物旅行结束时顺利下单结算，

以下是一些你需要确保的事情，以确保客户在完成结帐过程后完成结帐:

·结算流程简单快捷；

·详细结算说明；

·提供免费/低成本的运输选项(即使是海运等慢速物流，也可以免费运费)；

·提供自动填充浏览器存储的信息的功能，减少重复麻烦；

·选择性地提供先享后付（BNPL）这种支付服务在消费者中越来越受欢迎。

9. 移动应用

以上8点也适用于移动应用程序的购物流程优化，以确保上述内容在移动终端上测试，并通过多种渠道改善购物旅程体验。