最近，一家大型销售母公司被供应商索赔超过5000万元。事实上，在标题潮之后，许多跨境销售供应商都有库存压力和现金流压力。再加上疫情的反复影响，很少有供应商经营困难，甚至破产。

旺季库存浪潮开始。据雨果跨境从几位卖家了解，近期供应商与跨境卖家之间的矛盾频发，有的延迟交货，有的在专利上作弊。再加上疫情因素，可以说这个旺季两者的关系变得特别脆弱。

01延期交货数月

最近，一位资深亚马逊卖家抱怨他的合作供应商。6月份订了10多万货，押金也交了。他同意在8月初交货，并签订了合同，但到目前为止还没有交货。据卖方介绍，在此期间，许多同事被安排进行谈判，但供应商的态度非常差。他们喜欢忽视它，甚至没有通知延迟交货。直到卖方说他们不想要这批货物，供应商才回答说货物已经完成了。

旺季，跨境卖家急于备货，错过预定时间可能错过整个旺季，甚至可能导致仓库内大量成品积压，造成恶性循环，现金流直接断裂，不可持续。

幸运的是，上述卖方与供应商签订了合同，并推迟了一个月，可以要求赔偿。在跨境电子商务行业，供应商是否具有合同精神是卖方决定是否继续合作的决定因素。关键时刻玩失踪，没有合同精神，以后就不会再合作了。

事实上，许多跨境卖家都遇到过这种不诚实的供应商。去年被推迟了近四个月，退款也没有退还。今年来找我合作，果断地拒绝了。只要延长一周谈论赔偿，他们花更多的运费和更少的几天，也是一种损失。

“因为疫情以及海外局势的变化，今年很多供应商工厂都说难，要互相体谅。我们在账期上都尽量照顾对方，该给的都给了，结果对方还拖延交货，一旦断货，我们的损失更大。”一位卖家说道。

除违约精神外，交货质量差，产品运到FBA卖家抱怨很多售后问题。此外，供应商的知识产权问题经常被跨境卖家嘲笑。

据一位卖家介绍，虽然之前合作的供应商产品在国外注册了外观专利，但他同时向其他卖家供应。我们向对方投诉，对方疯狂地向我们投诉，链接已经下架。最后发现是同一供应商的产品。我们有专利授权，对方也有专利授权。最后，供应商只能协调。

使用外国专利的供应商已经有良心了。有些供应商只有国内专利，宣传是私人模特产品，这是最糟糕的。卖家开玩笑说。

据他说，当他第一次进入这个行业时，他遇到了一个供应商，他一直强调他的产品是私人模型产品，并提供专利证书，但不清楚这是国内专利。卖方购买货架上的产品后，由于竞争对手已经注册了国外专利，被竞争对手投诉。最后，卖方只能承认种植，不情愿地销毁亚马逊的仓库库存，并与供应商讨论解决方案。然而，对方以各种借口不退还货款，陷入了死循环。

02提前设置赔偿方案

跨境卖家不仅有一个供应商可供选择，旦选择供应商，往往会产生依赖性，一旦合作问题就会造成更大的损失。因此，在选择合作伙伴时，业内人士提出了一些建议：

首先，严格筛选供应商，各方面都需要检查。包括实地考察，了解供应商的工厂生产规模、生产资质、生产能力，甚至企业声誉。供应商也可以提供样品参考和过去的产品报价，货比三家。

其次，供应商必须签订合同，这是双方相互保护的基础。就像上述高级卖方的案例一样，幸运的是，有合同保证，可以要求赔偿，以减少损失。建议卖方可以在合同上设置交货条款和赔偿比例，并列出交货日期后需要赔偿多少天。

最后，我们必须注意知识产权的保护。对于合作供应商提供的产品，必须要求对方提供具体的销售凭证，甚至是销售目的地国和相应时间段的真实有效的专利证书。

2022年，疫情反复笼罩下，整个环境依然充满不确定性。但回到问题的根源，供应商经常推迟供应，既有自己的问题，也有卖方的问题。例如，东莞工厂库珀电子公司以其跨境品牌OEM蓝牙耳机而闻名。由于跨境卖家拖欠货款，仓库内积压了大量成品，经营不可持续，不得不宣布停产。工厂也有工厂的痛苦。我们也被大卖拖了几百万货款。如果国内单量不正常，可能很难坚持给几个大牌供货。一位供应商说。

今年是跨境电子商务行业非常特殊的一年，卖家和供应商都真的冷了。即使是大型销售和大型供应商，在现金流短缺甚至崩溃的情况下，也可能发生紧急情况，如停止工作、偿还货物债务延生产。