2021年，英国经济增长率为7.5%，世界排名第四。2021年，英国电子商务销售额为1180亿美元，占英国零售总额的30.7%，是世界第四大电子商务市场。同年，英国电子商务增长12%。受新冠肺炎疫情影响，许多消费者开始从实体店购物转向网上购物。

97%的英国网购消费者使用社交媒体，网购消费者常用的社交媒体平台有:Facebook（76%）、Messenger（62%）、Instagram（57%）。

依托英国Meta许多社交媒体平台都很受欢迎，购物者会来这里寻找品牌，寻找灵感，下单购物。

2021年，80%的英国消费者使用社交媒体平台购物，23%的英国消费者现在使用社交媒体发现自己喜欢的新产品。预计2022年，英国社交电子商务年增长率将达到37.5%，市场规模将达到210亿美元。

在英国消费者中，X一代是消费最高的人，男性的人均消费比女性高147美元。

消费者喜欢具有环保意识和社会责任感的品牌，

62%的消费者表示，如果品牌能够更好地宣传对环境的贡献，他们将考虑下订单。60%的消费者表示，如果品牌对环境产生负面影响，他们将不再购买该品牌的商品。近三分之一的消费者表示，如果品牌有道德问题，他们将不再购买该品牌的商品。

购买圣诞礼物是英国消费者参与年终购物的主要动机之一。送货速度是影响圣诞购物的主要因素。如果送货速度慢，即使包裹邮件，对消费者的吸引力也会大大降低。

截至2021年6月，75%的网购消费者经历过网上下单，店内提货的方式，在英国非常流行。

1、Sharon Hsu对英国年终购物季提出建议：

给亲戚朋友送圣诞礼物是英国人非常重视的传统。此时，各种商品都在利用强烈的折扣来吸引消费者的注意。然而，其中一些是英国消费者在购买礼物时的最爱。

家居装饰：具有节日特色的家居用品不仅适合送礼，也适合购买装饰自己的家。

玩具:父母和亲戚喜欢给孩子买漂亮的圣诞礼物。

限制版和降临节日历：品牌可以借此机会推出圣诞限制版或降临节日历礼盒，有效吸引消费者的注意。

冬季饰品：服装一直是最畅销的商品，无论是送爱的人还是送自己，冬装还是节日饰品都是不错的选择。

2.年终购物季在英国的几个重要注意事项

尽快开始促销：英国消费者从10月开始黑五购物。建议商家尽快开始推广年终购物季，以便挖掘这些提前购物的消费者。

提供配送细节和在线订单、商店提货选项：英国消费者非常重视配送是否准时，建议商家提供详细的配送信息和在线订单、商店提货选项。

融入礼品节日元素：为爱人或自己购买圣诞礼品是消费者参与年终购物季节的主要动机。建议商家将礼品节日元素整合到推广活动中。

注重环境保护：消费者的环境保护意识正在增强。建议商家使用可回收材料生产或包装商品，展示品牌为环保所做的努力。

3.英国消费者在采访中发现

2021年，圣诞节期间英国网上总销售额高达220亿美元，比2019年疫情前同期销售额高出36%。英国是世界第四大电子商务市场，流行的年终购物季是创造销售的主力军。

自疫情爆发以来，66%的英国购物者在网上购物比以前更频繁，41%的英国购物者开始使用更多的配送和提货服务。

经过对英国消费者的深入分析，这三个关键词可以描述为独特的、喜欢网上购物和更高的要求。超过60%的英国成年消费者计划在圣诞节拜访亲戚和朋友。

据调查，66%的英国千禧一代在社交媒体上观看品牌视频后会与品牌互动。在年终促销期间购物时，英国消费者最注重产品质量、品牌和折扣。

4.从访谈中提取的关键点

使用Instagram快拍和Reels提高发现率，强化品牌形象。

突出商品的质量和耐久性，赢得消费者的信任。