经过近三年的克制，消费者已经开始为今年的购物季做准备。

麦肯锡的研究结果显示，55%的美国受访者对年底购物季的到来感到兴奋，大多数受访者持有存款，这是一种自信的消费。美国消费者提前将购物列入议事日程，56%的受访者表示，他们已经在10月份开始购物。此外，由于经济环境不稳定，人们对消费更加谨慎。近一半的美国受访者表示，他们在付款前会货比三家。如果他们发现更划算的产品或更多的折扣购买渠道，他们会毫不犹豫地开始墙草。(以上数据是麦肯锡团队2022年9月27日至9月29日对15-74岁以上美国消费者的调查结果)

基于上述消费者的内部活动，许多零售商开始比以前更早地准备购物季节。一些零售商选择增加会员福利来保留忠实客户，而另一些零售商则通过提前预测购物季节的低价商品和放宽退货政策来吸引更多的消费者。在消费者看不见的地方，零售商通过大数据和AI预测商品销售，然后利用此数据进行库存管理、临时员工增减等。

以下将结合图表对美国消费者现状进行具体分析。

尽管许多美国人的财务状况比疫情前有所改善，但自2022年3月以来，美国的通货膨胀率一直保持在8%以上，日常必需品，如食品、杂货和燃油价格一路上涨。为了应对高通胀和高价格，74%的受访者表示，他们仍在努力收紧裤腰带，这一轮主要是通过调整必需品的，延长非必需品的观望周期。

美国人故意减少开支，从疫情初期无处消费，到疫情缓解后人们对就业形势和国民经济低迷的担忧。另一方面，美国政府为鼓励消费发放了多轮救助金。疫情过后，美国家庭存款总体呈上升趋势。自2019年底以来，美国家庭的储蓄增长超过4万亿美元。目前，中高收入家庭的储蓄仍在增加，但低收入家庭已经花了存款。

在每个收入和年龄组中，消费者信心都有不同程度的回升。其中，低收入消费者的乐观情绪上升了21%；自2021年以来，婴儿潮一代的乐观情绪上升了近一倍。近一半的受访者对今年购物季的到来感到满意，尤其是高收入和年轻人。

今年以来，人们纷纷走出家门走亲访友。虽然30%的美国受访者仍会主动限制聚会人数，但计划旅游见家人见朋友的比例比一年前增加了12%。

近40%的受访者表示，他们计划为自己或他人奢侈。这种意图在Z世代和千禧一代中尤为明显。

大约三分之一的美国受访者表示，他们计划今年早些时候开始购物。56%的人说，他们不会在10月底前开始购买黑五促销活动。

超过50%的受访者选择提前购物，因为他们担心随着假期的临近，产品价格会上涨或供应不足。一些零售商也调整了促销节点，以配合消费意向的转变。亚马逊在10月中旬举行了最早的假日购物活动——Prime Early Access Sale。塔吉特和沃尔玛在亚马逊发起促销活动之前也发起了Deals of the Day”活动。

随着派对娱乐活动的增加，27%的受访者预计，今年他们在食品和其他必需品上的总成本将远远超过去年，这将减少珠宝、化妆品、玩具和其他非必需品的成本；72%的受访者表示，受高通胀影响，礼品费用有限，现在正在各种平台上发现漏洞。其中44%表示正在积极寻找折扣券，43%表示下单时不会考虑平台或渠道，低价。

研究结果还显示，美国消费者使用零售商网站购物的可能性比去年高出31%，他们更有可能在购买前浏览相关零售商的促销邮件（比去年高出10%）来比较价格。此外，他们还计划去超市或折扣零售商购物以节省开支。

另外，麦肯锡也给了DTC品牌对旺季营销提出了一些建议：

适应消费者。 零售商应根据目标受众的特点调整营销策略。高收入消费者有更多的预算，更愿意为非必需品买单，而低收入消费者更务实。节日礼物通常是为了满足对方的日常需求，自然不愿意购买溢价产品。鉴于当前消费者有延迟支付的倾向，零售商应该专注于鼓励消费者在适当的时间花钱。

设置更早、影响更广泛的促销活动 。美国消费者已经开始购物，并在积极寻找具有成本效益的产品。该品牌可以利用过剩的库存作为诱饵，并在11月底预热黑五。

更灵活。 通过提供便利性和价值，品牌可以接触到更多的消费者，获得更多的忠诚度。具体措施包括提供店内提货服务、即时送货服务、暂时扩大退货窗口等。