每年黑五网一和旺季促销活动一结束，海外消费者层出不穷的退货要求似乎成了各大电商平台和卖家最头疼的问题。

今年的情况可能会更糟。

根据eMarketer结合当前网购趋势的最新预测， 今年美国网购退货金额将达到2790.3亿美元，比去年增长8.4%。第三方市场退货金额将达到435亿美元。

值得注意的是，2790.3亿美元的退货总额是2019年疫情前的两倍多，19年的退货总额约为1100亿美元。

调查显示，今年退货情况加剧的主要原因有两个：

首先，由于通货膨胀大大提高了商品价格，这意味着退回相同数量的商品 退货金额也会增加。

第二，在经济条件紧迫的情况下，许多购物者会选择购买多种需要的商品，试用后退回相对不需要的产品， 退货量也会增加 。虽然以前有这个群体，但今年变得特别多。据报道，今年消费时至少有6%的购物者发生过这种情况。

联系今年打破销售记录的黑五和网络销售(2022年黑五销售额达到91.2亿美元，网络销售额达到113亿美元)，显然，在大型促销节的刺激下，消费者可能比以前更容易冲动消费。eMarketer数据显示， 圣诞季过后的退货率将比去年同期飙升70%以上。

今年旺季数据显示， 大量退货订单使卖方平均损失21%的利润 。然而，由于超过54%的美国消费者不会在收取退货费的商店购物，因此很难通过设置退货运费来减少损失。

基本上，退货过程中的每一步都可能造成损失，一般只有5%的退货商品可以用于二次转售，更多的商品只能用于二次转售 低价销售或直接清理 ，亚马逊相关人士表示，最终能够收回成本的商家甚至不到三分之一。

就今年的旺季而言，通货膨胀严重。美国网民普遍追求低价商品。一旦退货商品的总价值增加，商品数量可能会超过往年。这样，平台、卖家和物流企业将面临更大的压力。尽管亚马逊和其他平台今年采取了相对宽松的退货政策，例如，亚马逊将10月份假日订单的退货期推迟到1月份。

然而，这项宽松的政策必然会给物流带来更大的压力。目前，美国的线下配送并不乐观。这种压力可能导致恶性循环。根据去年的情况，退货潮将持续到1月初。卖家还应实时关注店铺售后情况，及时应对。