近日，有卖家在微博爆料了一起中国人恶搞中国人的事件：国人又来 恶意攻击 大面积窜改listing然后投诉。“一大批listing就这样被下架，有的卖家几十条链接有的上百条链接，我们公司也躺着中枪了。”卖家表示。

该投诉类型为 商标滥用以及假冒商品不带测试购买 。侵权的商标为“OIMG”。

不少卖家纷纷评论：“惯犯。被他搞了好多次了。”

“我的欧洲站点也是有被投诉商标滥用”

从卖家们的反馈可见，被攻击的站点主要在欧洲站，包括意大利，而卖家们被攻击的listing数量不一。有一位卖家称，其欧洲站点有40条listing被恶意攻击了。

追溯发现，“OIMG”商标的所有人为：Fujian Miling Technology Co.,Ltd.其公司注册所在地位于福建省泉州市晋江。

其实在跨境电商行业，竞争对手恶意投诉的行为层出不穷。大家聊起来都是为行业所不齿，比如去年5月的“Closhion”商标侵权事件。

当时有多位卖家在论坛上诉苦，表示自己的产品突遭侵权投诉，大批listing被下架。据一位接连收到18封投诉信的受害卖家表示，店铺十几个listing收到shil* gmail.com的投诉商标侵权。而这些listing都是自己卖了好几年的中性产品。最终发现始作俑者都是同一个人，商标“closhion”的拥有者为chenxiaohua，来自中国福建泉州泉港区，这妥妥的中国人恶搞中国人的恶性事件。

根据商标人信息，发现chenxiaohua在美国商标局注册了17个商标，在欧盟知识产权局注册了13个商标。如此看来，此次的“恶搞者”很可能是专做商标“生意”的无良服务商。

良性的竞争成就彼此，恶性的竞争则终两败俱伤。这句话适用于所有人、行业。在跨境电商圈里，同行竞争激烈，智者深耕产品实力，而无良者沉迷恶搞他人。

通过利用亚马逊漏洞恶搞、上差评、添加敏感词、恶意投诉等恶性竞争事件也是层出不穷，卖家们简直防不胜防。

一方面业界应当联合起来痛斥该行为，另一方面卖家若是遇到该恶意投诉事件应当有所准备积极应对。

最后Snow也给大家准备了几项应对的具体步骤供大家参考：

#第一步：查看具体的侵权邮件内容，看看邮件通知的具体是什么侵权。

#第二步：自查是否真实侵权。若产品真的侵权，可以走和解程序，联系产权方，也就无需第三步了。

#第三步：若明确得出没有侵权的结论，则可以选择：

1.联系产权方或第三方投诉公司，要求对方告知自己侵权的证据或是撤销投诉申请；

2.向亚马逊提交申诉信。

写申诉信需要注意以下几个要点：

1.真诚地表明自己在收到投诉信以后，明确排查了自己的产品并无侵权，且积极联系产权方；

2.充分了解自己的产品和产权方的专利，分析两者的不同；

3.不要浪费任何一次申诉的机会，写申诉信时需要认真仔细。

#第四步：在收到亚马逊对于申诉信的回复后，认真按照亚马逊的要求进行操作。