来源：卖家之家(MJZJ.com）?作者： yola

去年跨境电商有多美，今年有多惨。随着亚马逊对中国卖家的封号行动继续，整个跨境圈充满了不安。

从4月底开始，帕拓逊、奥基、泽宝等跨境卖家的产品被亚马逊下架。7月初，深圳的超级卖家发生了巨大的变化，340家亚马逊商店被封存或冻结，涉及资金1.31亿，1400名员工辞职。跨境电商行业一度呈现降温趋势。

亚马逊为中国卖家的血洗敲响了国内卖家的警钟。中国卖家未来的发展道路在哪里？

01

关于亚马逊封号风暴

7月22日下午，商务部对外贸易司司长李兴乾在国新办新闻发布会上回应了亚马逊对亚马逊卖家封号的回应。

商务部对外贸司司长李兴乾也提到，企业出海会遇到一些风险和挑战，一些卖家的行为被认为反对亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，导致业务有限。总的来说，这是新外贸业态发展过程中的问题，是阶段性的适应，是成长的烦恼。

总之，合规经营仍然是跨境电子商务卖家永恒的正确方式。但亚马逊也应该对不同国家的卖家没有区别吗？

02 也刷

为何亚马逊偏袒美国卖家

在过去的两个月里，亚马逊暂停了数百名中国TOP根据亚马逊的官方声明，大多数卖家因操纵客户评论而违反亚马逊政策。

但亚马逊上的一位中国卖家表示，禁止这些顶级卖家可能是中美贸易战的结果，因为中国卖家在亚马逊上扮演着越来越重要的角色。

以下内容从卖方自述:

亚马逊确实禁止‘激励评价’这项政策，但美国卖家也通过付费获得评论。然而，他们并没有像中国卖家那样被禁止或受到如此广泛的影响。从暂停销售的卖家账户名单中可以看出，打击行动是针对每个类别中的顶级中国品牌。

卖家认为，刷单不是中国卖家的独特现象，而是亚马逊卖家特别是美国站的运营手段之一。

取帕拓逊（MPOW）就封号事件而言，当时一位消费者买了一副MPOW蓝牙耳机后来通过自己的私人邮箱注册了耳机会员，以获得一年的额外保修！但几个月后，我收到了另一封邀请加入我自己的信"VIP"计划，也就是要求先下单购买、五星评论之后再全额返款！

知道为什么人为操纵评论的风险，比如MPOW大卖还以身作险？ 在很大程度上，亚马逊买家的评论是决定销售的关键因素。

很多卖家都知道，真正的客户很少在收到货物后参与评论，所以大多数淘卖家会在包裹中放一张表扬现金返还卡，以达到留下评论的效果，但这在亚马逊是严格禁止的。

虽然亚马逊也有一些正式的出路来帮助卖家增加销售，比如PPC广告、一键索评功能等。但竞价广告成本高，效果无法保证，官方索评功能是买方打开电子邮件后决定是否留下评论，效果有限，甚至可能导致不良评论。

在形势的推动下，刷牙已经成为一些卖家的生命线。但现在，大禁令为亚马逊上所有的中国从业者和企业敲响了警钟，中国卖家必须加强对亚马逊规则的理解。

03 攻防大战

随着亚马逊的不断发展和全球影响力的迅速提高，英国政府开始关注和惩罚电子商务平台的非法操纵评论。

英国商务部长Kwasi Kwarteng为了加强英国的竞争机制，保护消费者免受卖家的欺诈，提出了一揽子改革计划，包括对操纵评论的平台实施高额罚款，使付费评论成为违法行为。

政府还将支持监管机构帮助消除其他狡猾的策略，用于操纵人们在线浏览商品和服务。这些策略包括操纵消费者支出超出预期的消费和负面推广行为，如隐瞒付费事实，提高平台上商品的排名。

新的改革将允许竞争和市场管理局(CMA)：

更快地完成调查，对违法或不配合其工作的公司给予更严厉的处罚。

对非法企业处以罚款。监管机构将能够对不遵守其调查或命令的公司处以最高相当于年营业额 5% 的罚款，并在任何不合规情况下继续存在，每天处以最高相当于日营业额 5% 的罚款。

Feefo首席执行官说：虽然这些建议很晚，但这是朝着正确方向迈出的一大步。虚假评论已经存在多年，消费者被误导和欺骗。96%的人在购买前依赖用户评论，而全球消费者在线购物的增长进一步鼓励了非法操纵评论。

CMA对卖家操纵评论行为迅速采取行动，并追究那些在其网站上允许虚假评论的公司的责任，这一举措应该会遏制虚假评论的做法。“

这意味着未来买家的评论必须由真正的客户发布。亚马逊等电子商务平台需要强大的验证程序来确认评论员是真正的买家。

04 在高压下

中国卖家的出路在哪里？

可以看出，跨境电子商务行业已经进入了标准化发展时期。亚马逊不再是一个使用刷来制造所谓的热门风格，然后销售上升的平台。

在此背景下，更注重精工，打造品牌是每个中国跨境卖家的必由之路。 由于分销公司未来不会太好，亚马逊简单粗暴的游戏已经过时，未来更多的卖家转向高质量的运营模式，分销卖家可能会遇到没有市场和流量的尴尬局面。

此外，专家表示，打击也为中国企业探索其他渠道规避风险敲响了警钟，因为许多中国企业仍然依赖亚马逊进行海外销售。

一位匿名卖家表示，虽然亚马逊的销售只占其业务的一部分，但它仍然是大多数中国零售商的主要渠道。

深圳跨境电子商务协会会长王欣曾表示：中国跨境电子商务企业高度依赖亚马逊，PayPal、Facebook与谷歌一起开拓全球市场。事实上，有必要建立中国领先的跨境电子商务平台。

如果中国建立了自己的跨境电商平台，会是什么样的场景？