之前有封号潮和关联潮，现在又加了白嫖行为？

亚马逊的退货政策受到了卖家的广泛批评，不仅退货时间相当长，而且经常忍受买家无故退款和退货。

近日，有卖家发帖称: 亚马逊最近有大量直接退款，无法退货 ，即使订单完成了，客户能白嫖吗？ 这种情况几乎占90%。

随后，卖方发布了退货记录的截图。可以看出，自7月以来，卖方的退款订单数量显著增加，大多数发起退款的订单无法退货。

这意味着卖方不仅要退还买方的货款，还要免费赠送给买方，即卖方口中的白嫖行为

回顾亚马逊此前发布的公告，我们可以看到 退款不退货事件其实早就有端倪了。

亚马逊表示，对于廉价商品或超大商品，这些商品将产生高运输成本，卖方退还原价，让客户保留或捐赠产品，可以为卖方节省成本。

这意味着亚马逊将根据该产品的价值来确定该产品是否值得退货；如果不值得，买方将直接退款，产品成本由卖方自行承担。

亚马逊退货期限长，让很多卖家感到无奈，现在只退不退，让利润薄的卖家雪上加霜。

然而，为什么亚马逊在4月中旬生效的退货更新政策在7月初爆发？

在新的退货政策中，会员日退单潮

一位卖家说:算了吧，这种不能退货的订单从6月30日开始就出现了。到目前为止，已经有245个订单，这意味着245个订单的钱都没了，货也没了。我不知道这会持续多久……

目前，大量卖家都遇到过这个问题。这个问题从7月份开始爆发， 退款的原因主要是我不小心订错了商品、我在其他地方发现了更优惠的价格等 无论什么原因，都不能退货，卖方的货款凭空消失。

联系6月底的大事，是亚马逊的重要促销节日——会员日Primeday。老卖家都知道， 每年会员日结束后，都会有一波退货潮。 许多在促销节期间冲动购物的消费者会选择退货。

为了吸引更多的消费者在促销日冲动消费，亚马逊延长了促销后退货的时限。去年，黑五网甚至推迟了一个月，促销订单可以在一个月内退还。

在今年的会员日，亚马逊也有延长退货政策，甚至不仅仅是延长期限。一些卖家猜测，亚马逊为了进一步刺激冲动消费，放宽标准或整个退货审批漏洞，这使得购买错误产品的原因不能退货！

有卖家试着开case 咨询这个问题 ，但客户服务回复说：我不知道亚马逊最近是否更新了规则，官员也不知道我们的卖家是否会支持团队。我们也收到了很多买家的咨询，因为FBA售后服务由美国客户服务团队处理。如果他们认为买家不需要退货 ，他们将直接退还给买家，而不需要退货。

当然，如果只是亚马逊审计中的一个漏洞，就不足以导致如此激增的非退款退货。毕竟，大多数消费者仍然使用正常的退款流程，那么还有什么问题呢？

海外有一群人盯着我们的电子商务卖家，利用亚马逊批准的漏洞恶意退款。

白嫖行为背后有团队操作

从外媒渠道了解到，最近美国卖家也向媒体报道了大量恶意退款 调查发现，一群人在购物后恶意退款亚马逊的漏洞。

据曝光，这群人下单后会打电话给亚马逊FBA客服表示没有收到货。并利用平台对消费者的保护，以及他们尝试的亚马逊退款审批漏洞，获得不退款的批准。

这个操作甚至衍生出一个专业的退款团队。普通消费者也可以下订单购物后，请联系亚马逊客户服务获得全额退款并保留产品。该团队将收取一定数量的产品作为报酬。

亚马逊修改退款政策带来的漏洞，加上有人恶意利用和6月末的这波退货潮，三重效应叠加造成了7月以来大批卖家出现不退货退款的订单。 卖家赶紧看看有没有这样的订单。如果有，赶紧开。case处理。