亚马逊美国站出新公告!注意自配卖家
近日,亚马逊美国站发布公告: 宣布将调整卖方自发订单的预付退货标签计划,免除部分类别的预付退货,并简化要求豁免程序。
公告原文如下:
事实上, 这已经不是亚马逊最近第一次发布类似的公告了 早些时候,亚马逊发布了一项规定:自7月5日起,英国企业必须通过跟踪服务为所有英国退货请求提供亚马逊预付款退货标签。
让我们具体谈谈亚马逊美国站发布的公告的具体内容:
作为亚马逊我要开店政策的一部分,个人卖家将加入亚马逊预付退货标签计划(Prepaid Returns Label program)。通过这一变化,符合亚马逊退货政策标准的美国卖家将自动授权退货,亚马逊将以卖家的名义通过Buy Shipping Services为客户 。但是 不符合亚马逊退货政策标准或免费退货的退货请求将发送给卖方确认 。
此外,亚马逊正在修改预付款退货标签豁免流程。如果卖家从2021年8月31日起在美国履行买家订单, 手工制品、亚马逊定制、性健康、认证二手手表等品类 退货将自动免于预付退货,并发送给卖方授权。
通过上述更改,预付退货标签的申请豁免流程已得到简化,因此卖家将无法再针对以下原因代码申请豁免:
■? REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING:如果商品不能使用标准 USPS/UPS 运输标签(如危险品)
■? TOO_LARGE_HEAVY:大件物 重量超过 70 磅或长度和周长之和超过 108 英寸
■? 其他
但卖家可以继续使用以下类别SKU 申请豁免:
HIGH_PRICE_GREATER_USD_100: 需要特殊运输的高价值物品(高于 100 美元)
退货问题一直是大多数卖家头疼的问题。小边提醒,为了避免不必要的损失,卖方应首先控制产品质量,做好客户服务,其次,在交货前必须与买方详细确认订单的颜色、规格等要求,并在交货前做好相关的验货工作。当然,最后不要忘记在交货后及时上传物流信息,以降低客户退货的可能性。
来源:搜运费网
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