为研究社交平台对电子商务的影响程度，用户点评及社交商务平台Bazaarvoice针对Influenster3272名英国消费者在社区进行了问卷调查，显示社交平台越来越成为消费者发现和购买产品的地位。

疫情期间，通过TikTok购物逐渐成为一种趋势TikTok发现产品和购物的人数激增553％，几乎是Instagram（189％）和Facebook（160％）购物增长三倍。

社交平台对电子商务的影响越来越大。与前年相比，现在超过四分之三（79％）消费者会在社交平台上找到并购。Instagram去年社会商务处于领先地位64％英国人将使用这个平台购物Facebook和TikTok购物的英国人也分别占据45％和24％。

但在短视频应用中，如果只考虑百分比增长，TikTok的正在挑战Facebook去年短视频排名第一，TikTok发现并购的人数增加了553％。这个数字很可能会继续增加，因为TikTok在欧洲测试应用程序中的购物功能。

除Instagram、Facebook和TikTok除了社交平台，另一个值得关注的社交平台是Pinterest，在过去的一年里，Pinterest购物量增加了356％，仅次于TikTok增长幅度。

Bazaarvoice的EMEA高级副总裁Ed Hill在一份声明中，疫情对社会商务影响很大。在过去的一年里，消费者花费了越来越多的时间在社交应用上，更容易受到用户生成的内容、广告和产品推广营销的影响。社会商务将促进电子商务的发展。

研究表明，消费者更倾向于浏览和发现社交应用的新产品和品牌，70％几乎一半的消费者会使用社交媒体购买新品牌（49％）有人说，由于社交媒体的影响，他们会选择新品牌而不是已知的老品牌。

此外，产品的相关性(47%)也逐渐成为消费者通过社交媒体选择新品牌的主要驱动力，其次是产品的好处、功能或成分(41%)、品牌产生的视觉内容(27%)和价格(27%)。

各种迹象表明，社交电子商务发展势头强劲，商家可以利用这一趋势，布局社交平台营销策略，加强宣传，打造热门产品。