今天14点左右，亚马逊官方紧急发布了一封公开信给所有卖家。

在公开信中，亚马逊官员指出，平台政策明确要求卖家不要滥用评论，因此最近暂停了一些卖家的销售权限（由于近期多次销售关闭）；亚马逊商场的规则和政策对所有卖家公平平等；如果卖家认为亚马逊判断错误，可以通过投诉渠道澄清，并提交未来如何纠正违规行为。

此前有报道称，由于管理不善，一家专门刷数据的公司泄露了1300万张刷数据。亚马逊分析了涉嫌刷账单的平台卖家，并对其进行了封存和下架处罚。

向所有卖家发送的亚马逊公开信原文如下：

一直以来， 亚马逊的政策明确要求卖家不要滥用评论 。最近，我们暂停了一些卖家的销售权限。未来，我们将继续履行这一职责，严格监督商场的经营环境，认真采取行动。

亚马逊不会轻易决定暂停卖家账户。我们知道每个卖家建立和经营一家企业并不容易。所有这些努力都是为了让卖家在公平健康的竞争环境中发展业务，让客户放心购物。

亚马逊采取的这些措施在业内引起了很大反响。在此，我们也想进一步向您解释： 无论卖家的业务规模和位置如何，亚马逊商城的规则和政策对所有卖家都是公平平等的。 我们还坚持严格的执行标准，确保政策实施的准确性和一致性。

如果卖方认为亚马逊的判断是错误的，或者卖方本身的诚信管理和违规行为是无意的错误，卖方可以通过投诉渠道澄清，并提交如何纠正未来的违规行为。

我们知道，大多数卖家每天都在努力工作，为客户提供更好的购物体验。亚马逊将始终执行购物中心的政策，以确保客户的购物体验，保护和支持卖家的利益。2020年，亚马逊在物流、工具、服务、项目等方面投资180亿美元支持卖家开发业务。未来，我们将继续投资，帮助卖家提高品牌影响力，接触更多的客户。

在中国，亚马逊继续通过全球商店业务为卖家提供合规和品牌保护培训，并通过多种渠道帮助卖家了解相关法律法规和政策，避免运营风险。卖方可以通过卖方平台、卖方大学、官方微信公共账号和服务号码、官方直播获得最新的卖方政策、日常运营和合规知识。

如果卖家需要帮助或有任何问题和反馈，您可以通过电子邮件、电话和在线聊天联系我们的卖家支持团队。亚马逊在西雅图总部和世界各地的团队有15种语言7x24为卖家提供在线支持和服务。

亚马逊希望与卖方、相关政府部门和行业合作伙伴共同创造一个公平、健康、可靠的商业环境，保护客户和卖方的权益。

感谢！

Dharmesh Mehta

总结

有趣的是，公开信的签名人是亚马逊全球客户信任和合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta，而不是卖家熟悉的姐夫哥哥-Jeff Bezos。

在美国媒体上，亚马逊副总裁Dharmesh Mehta2020年，力的人。2020年，他亲自带头成立亚马逊全球防伪团队，与各国警方联合查处多家防伪店，将多家防伪团队绳之以法。

这封公开信的发布延续了亚马逊副总裁过去的风格，更清楚地表明了亚马逊的官方态度，并将严厉惩罚非法经营的商店。无论你是数百亿的卖家，还是中小卖家，平等对待，永远不要软。

对于卖家来说，无论您是在税务、商标、专利还是欧洲产品合规问题上，也会导致商店下架的风险。因此，如果你违反了这些规则，你必须注意合小心行事。如果你违反了这些规则，卖家将被警告或丢失账户。