最近亚马逊系统突发事件bug，大量卖家反馈直接使用关键词和品牌名在前台无法搜索产品信息，甚至使用ASIN直接搜索不显示。

导致卖家销量大幅下降，甚至没有订单。

有卖家开case正式向亚马逊核实。亚马逊官方反馈给卖家的电子邮件称：

ASIN本身没有问题。由于系统问题，大量卖家的商品遇到了问题，技术人员正在紧急维修中。如果有进展，请耐心等待。

亚马逊这个系统bug对多数卖家都造成了影响，系统何时修复也成了卖家最关注的问题一个多月前也出现系统bug，半夜才恢复。

这次也是半夜修的。bug，但仍有少数卖家尚未成功修复，请耐心等待系统的修复。

因BUG排名大幅度骤降，销量颓靡不振，卖家心如刀割，已损失一大波流量，希望官方能尽早完全修复，减少卖家损失。

然而，据了解，关键词搜索异常的产品基本上是销售较好的类别，而性能较差的产品则安全。因此，许多卖家怀疑亚马逊打算让老卖家让路，打捞底部卖家。

虽然系统异常问题尚未完全解决，但亚马逊发布了新的公告，要求卖家优化关键词，并提供优化解决方案和禁止关键词列表。

在公告中，亚马逊表示，为了帮助消费者更容易找到卖家的产品，卖家应该在卖家中心更新产品listing，包括在亚马逊上搜索时可能使用的搜索关键字。以下是优化产品搜索词的要求:

使用同义词

搜索词包括缩写、替代名称和英美拼写差异

长度不超过250个字符

不要使用重复的单词

如果卖家在搜索词中使用禁用的关键词，可能会导致ASIN禁止并对账户产生不利影响。禁止的关键词包括：

你的品牌或其他品牌名称

临时表达，如new”或“n sale now”

诸如“best”、“cheapest”或“amazing主观评价词

亵渎或侮辱性用语

ASINs

亚马逊还提到，卖家可以有效使用搜索词（Using search terms Effectively）帮助页面查看所有亚马逊的指导方针和搜索词示例。

许多卖家质疑亚马逊关键词优化的新规则。为了降低产品可能存在的质量风险，

很多用户在搜索产品的过程中会使用最佳、最佳等搜索术语。如果禁止这种表达，会降低产品的有用信息，影响搜索效率。

但为了使产品尽可能出现在买家的搜索结果页面上，后台搜索关键词应根据亚马逊的指示进行优化。