亚马逊卖家注意到了！有效跟踪政策发生了新的变化！

最近，一些卖家收到了亚马逊的电子邮件。北美、欧洲和日本的自配送卖家对配送绩效有效跟踪率的要求 从2021年8月9日起更新 。

这次更新是针对直接从中国发货到海外消费者的自配卖家 要求有效跟踪率必须高于95%，卖方需要使用与亚马逊对接的承运商进行配送。

如果有效跟踪率不达标，可能会暂停或取消卖方在相关商品分类下的自配销售权限。

具体来说， 从2021年8月9日起， ，亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述 新的有效跟踪率绩效要求

1.所有卖家都需要使用与亚马逊配送跟踪的物流承运商。

2.运费和商品总价值低于5美元的包裹必须采用可跟踪的配送方式，并至少提供一次实际扫描。

3.运费和商品总价值超过5美元的包裹必须通过全程跟踪配送，至少提供两次扫描，包括妥善扫描和试图妥善扫描。同时，亚马逊在输入承运人名称时不支持中文字符，必须正确填写英文名称才能抓住跟踪。

其中，5美元因各国货币符号不同而略有不同：

? 美国站：$5美元

加拿大站：C$6加元

英国站：￡5英镑

德国、法国、意大利和西班牙站：€5欧元

日本站：￥1000 日元(不含消费税)

新要求显示，有效跟踪率有效的卖家， 需要使用与美国和加拿大网站对接的配送跟踪服务提供商 ，即必须用下拉菜单标注的几家物流商。

如果卖方使用不与亚马逊对接的承运人，卖方的包裹将不被视为有效的跟踪。建议卖方使用与亚马逊对接的承运人分发自发订单。

为什么亚马逊重视有效跟踪信息？

从中国到其他国家的货物配送时间较长。亚马逊买家可以根据跟踪代码实时检查货物配送状态和预期交付时间，以确保良好的购物体验。提供有效的跟踪信息有以下好处：

减少买方联系次数：有助于减少卖方回答分销问题的时间。

降低订单缺陷：未跟踪货物的订单缺陷率为已跟踪货物缺陷率 1.7 倍。

减少亚马逊商城交易保障索赔：未提供有效追踪编码的订单，亚马逊会自动批准亚马逊商城交易保障索赔，并从卖家的账户中扣除索赔金额。追踪有助于就此类索赔进行辩护，避免损失。

提高卖家反馈评级：跟踪包裹是买家给出积极反馈的主要原因之一。

降低货物丢失成本：有效跟踪的货物丢失比例较小。跟踪可以降低与货物丢失有关的成本。

亚马逊这样测量有效追踪率

亚马逊 在过去30天的滚动周期中，测量卖方所有自配订单下各商品分类的有效跟踪率 。任何不符合要求的自配订单都将被视为无效跟踪订单。

在任何商品分类中 有效跟踪率低于95% 都可能导致卖家在此分类下的自配送商品的销售权限受到限制。

如果亚马逊暂停了卖方在某一类别下自分销商品的销售权限，则需要向亚马逊提交一个行动计划，以说明您计划采取哪些措施来防止将来发生这种情况。行动计划获得批准后，您在相关类别下的自分销商品销售权限将恢复。

建议卖家登录卖家平台，检查北美、欧洲和日本网站的有效跟踪率是否符合标准。

如果有效跟踪率低于95%，最好下载报告，逐一检查有问题的订单和具体原因，并根据有效跟踪率的新要求采取措施改进。

如果有效跟踪率高于95%，仍需注意检查：目前，对于总商品价值和运费高于5美元的包裹，所使用的配送服务是否过程可跟踪的配送服务。如果没有，建议尽快调整，选择全过程跟踪的配送服务，以确保满足有效跟踪率的最新要求。

在新政策正式实施之前，半跟踪和非实际扫描暂时有效，这也是亚马逊留给卖家的政策过渡期。正式实施后，如果不按三个要求进行，将确定无效跟踪并计入VTR（有效追踪率）。