最近，亚马逊的两个公告引起了卖家的恐惧，与账户和listing安全问题。

首先，亚马逊告诉卖家，从4月5日起，发票缺陷率指数需要保持在5%以下，否则账户有暂停的风险；第二，为一些类别的卖家创造新的listing，如果产品标识符无效，卖方应提供产品标识符。listing可删除

显然不适应这些新的变化，一些卖家开始吐苦水。

发票缺陷率从4月5日起低于5%，否则账户将停止？

这两天，很多欧洲站卖家都很害怕，担心账户会被停用。

一位卖家说:从2021年4月5日起，所有在英国、德国、法国、意大利和西方销售的卖家必须将发票缺陷率指数保持在5%以下，才能在 英国、德国、法国、意大利和西方网站销售，否则账户可能会停用。即使注册了五个国家VAT也要留意一下，还有其他国家购买的订单发票需要手动上传。”

事件的起因是亚马逊的公告:

亚马逊要求说，Amazon Business客户需要及时的发票（或收据）用于税务和会计目的。为了帮助您提供快速增长的客户群体预期的发票开发经验，我们从2020年7月开始引入发票缺陷率，并一直建议保持它5％以下。

从2021年4月5日起，所有卖家都必须遵守这一点5％只有目标才能在Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it和Amazon.es出售。不遵守这一要求可能会导致账户停用。

在4月5日到来之前，一位卖家收到了一封提醒邮件，你的发票缺陷率已经超过标准，也就是说，它没有保持在5%以内。目前，您的账户没有采取任何措施，但从4月5日起，发票缺陷率超过5%可能导致账户停用。请确保您不再违反该政策。这样的通知引起了卖方的恐慌。

但4月5日已经过了，部分之前收到邮件的账号仍然安然无恙，并没有被亚马逊暂停。

有卖家提醒:这是企业买家的订单，个人买家的订单不在这个要求内。这让很多卖家松了一口气。

但发票缺陷率确实值得卖家关注。 如何解决卖家发票缺陷率问题？

1.缺陷率超标怎么办？

亚马逊在之前的公告中提供了一个解决方案：激活自动发票功能，亚马逊可以代表您免费生成增值税发票或收据，供买方下载。注册增值税的卖方可以激活亚马逊增值税计算服务，享受自动发票生成功能；不需要在欧盟和英国注册增值税的卖方可以声明其免征增值税，并享有自动生成收据的功能。

2.如何上传发票？

卖方可以在发货后一个工作日内通过管理订单手动上传发票页面，或通过第三方解决方案或开发自己的解决方案。客户将能够直接从其账户下载发票。

请注意，买卖双方发送的发票不符合要求Amazon Business因此，发票政策被视为缺失，会对发票缺陷率产生负面影响。

但一些卖家在上传发票时仍然会遇到一些小问题。一位卖家说，他按时上传，并且总是显示处理，导致一定的缺陷率，不知道如何处理。另一位卖家问：企业买家的订单，我手动上传发票显示失败，上传的文件已经损坏，接下来不知道该怎么办？

发票缺陷率让一些卖家陷入僵局。一位卖家表示，亚马逊的运营并不顺利，而是在慢慢探索。姐夫的套路一直在更新，我们只能看到招数。

除了 发票缺陷率，亚马逊的另一个通知也让很多卖家感到困惑，有些人甚至开始担心自己listing。

亚马逊发出通知:产品GTIN无效，卖家listing 将被删除

亚马逊发邮件告诉卖家，对于大多数产品类别，您需要提供一个唯一的产品标识符，称为GTIN(全球贸易项目编号)UPC和EAN，创新 listing。

如果GTIN未经GS1销售或未经品牌所有者认可，GTIN视为无效。检查无效。GTIN卖方需要访问修复您的产品页面，并根据提示提供所需的信息，否则卖方listing将被删除。

要修复ASIN，卖方可以进入亚马逊页面联系我们，并提交授权书或许可协议：

包括品牌所有者的名称和地址；

易读:不要模糊，不要太亮或太暗；

包括制造商名称和联系信息；

包括卖方中心卖方合法商业名称或卖方名称对应的账户信息页面；

包括卖方的实际地址；

必须是英语；

包括GS1证书

值得注意的是，亚马逊建议卖家直接从GS1获取GTIN，而不是从销售GTIN其他第三方获得许可证，以确保反映适当的信息GS1数据库中。

如果卖方在截止日期前未提供所需信息，则修复产品页面中的风险listing部分产品将被删除。除非提供所需信息，否则无效listing部分列出的产品将保持无效。

事关listing一些卖家开始惊慌失措。

一位接到此通知的卖家表示，亚马逊似乎改变了规则，但亚马逊建议卖家直接从GS1获取GTIN，而不是销售GTIN许可证的其他第三方。这清楚地表明，除了GS1还有其他销售GTIN代码组，而且GTIN必须反映在GS1在数据库中。所以这个通知有点矛盾。

卖家进一步表示，亚马逊正在努力推广GS1 UPC使用。但他们不仅仅是把它作为一种规则UPC它在法律上是有效的，我们很快就会看到它。

因为修复你的产品页面的风险listing在收到亚马逊的无效通知之前，卖家说他不会改变自己UPC。

部分卖家在提供产品标识符时仍面临其他问题。

一位卖家说，我们公司GS1不知道亚马逊目录中现有产品的证书和品牌与公司的隶属关系能否改变。UPC？另一家经销商表示，我们销售的大部分商品都没有UPC，EAN或GTIN编号。但是，我们已经获得了制造商的许可，可以在亚马逊上销售其产品，现在不知道如何解决。

亚马逊的一些新变化将不可避免地让一些卖家不适应，卖家可以根据平台提示提供信息，以确保listing和账号安全。