来源：卖家之家(MJZJ.com）?作者： John

最近，亚马逊发布了关于自发货卖家退货政策的更新通知。内容指出，为了帮助改善退货体验，亚马逊于2021年8月9日更新了卖家自发退货的流程。

亚马逊表示，这些更新将帮助卖家更容易处理退款，并让客户了解部分退款。让我们来看看这个公告对你的业务有什么影响。

以下为公告原文：

据悉，亚马逊平台将分别处理两种情况：

(1)在亚马逊退货政策范围内退货并处于原始状态的商品有资格获得 全额退款 ；

(2)不符合政策要求、使用或使用后损坏的物品只能获得 部分退款 。

根据公告内容：部分退款标准将 基于项目状态和产品类型。

如果卖方因产品损坏、丢失或与实物严重不符而想申请部分退款，卖方可以选择 退货产品 分 。

根据公告要求，亚马逊平台要求部分卖家在退款时上传商品照片。

亚马逊平台表示，将利用此信息补充该平台的滥用检测机制 帮助保护卖方免受恶意退货的侵害 。

但小编发现，亚马逊平台并不清楚卖家在什么情况下需要做这个操作。

新的退款流程使卖方能够直接在卖方中心计算部分退款和运费。

注： 卖方仍需在收到买方退货申请后2个工作日内退款。

亚马逊的公告发布后，许多卖家也表达了自己的观点：

有些人支持和理解这一举动

嗯，我不得不说，从表面上看，亚马逊似乎做对了。评分回报的能力是一个很好的想法。然而，我希望如果买家在部分退款后提出索赔，亚马逊实际上会考虑卖家的情况。

——MonkeyBoy

.....(我)认为这种变化很好，乍一看对卖家来说似乎更公平——因为卖家可以上传图像。

——osgood

也有很多网友表达不同意见:

为什么亚马逊总是对买家友好，而不是保护卖家免受不断滥用亚马逊过时政策获得免费产品和留下负面反馈的买家？

——Milo_Beauty

你会对已经使用了30天的物品进行评分，然后买家会得到全额退款吗？？？我的意思是买家把200欧元的耳机、头发和油耳机寄回去。

——Mango_Sound

无论卖家持有什么意见，最终决定都掌握在亚马逊手中。因此，卖方仍需根据新规定进行调整，以避免不必要的损失。