正品保证……

在抖音直播间的三千表中，贴上述标签。

“55号看看。”主播娴熟快速回应着观众的需求，“55号是款二手葡计，95新，全自动机械款，公价六万三，四万七千九百块钱。”

这个是大山度士，价格3.5万。

可能很难想象，在抖音电子商务中，客户单价的直播间可以保持持续的高频互动。

其实这样的场景在抖音二手奢侈品类的直播间并不少见。三千表只是平台上众多类似账号的一员。

据了解，抖音电子商务作为一个新的电子商务平台，已经吸引了大量的二手奢侈品企业。除了当地奢侈品交易中心的3000份手表外，还加入了妃鱼、胖虎等二手奢侈品平台、拍卖、转账、回收宝等数字二手平台。

数据显示，2020年中国二手奢侈品销量为173亿元，仅占奢侈品行业市场规模的5%，而发达国家销量为20%。

在数百亿的二手奢侈品市场，电子商务势力不容小觑。2019年，二手奢侈品市场在线销售占比为54.27线下销售占%45.73%。随着奢侈品行业的扩大，网上销售的比例也在大幅增加，从2019年的12%增加到2020年的33%。可见，网上无疑已经成为二奢销售的契机。

为了让更多的二手行业商家了解如何在抖音电子商务中完成爆发和长期运营，抖探索来到基准商家现场，为您了解（抖音探索：抖音电子商务创建自己的IP以官方身份到服务商、商家、MCN以直播或短视频形式探店的机构、品牌原场等。

在最新的栏目中，抖音电子商务选择了1-3每月占据抖音店的销售额TOP1胖虎作为标杆案例，分享更多二手奢侈品商家入驻运营抖音电商的秘诀。

01 从直播到抖音电商Top 1，

胖虎做对了什么？

在直播如此流行之前，二手奢侈品的在线销售主要是图形和视频，这可能导致信息传输有限和不准确。消费者无法快速了解商品的细节和缺陷，购买决策的门槛很高。直播电子商务与二手奢侈品行业的结合成功解决了上述问题。

对于消费者来说，工作室相当于线下实体店的在线扩展，锚可以为消费者提供一对一的互动交流体验。锚承担店员和购物指南的工作，详细介绍产品的品牌背景、上市年份、设计元素、细节缺陷等，以降低消费者的决策门槛。消费者甚至可以通过弹幕与锚讨价还价，这几乎相当于离线购买的体验，不受购买时间和地区的限制。

这也是为什么，直播的形式，尤其适合有着高客单价、丰富SKU二奢行业的非标产品。

肥虎、妃鱼、心、小花等都是第一批抓住机会的商家。

肥虎成立于2015年，最初以寄售模式为主，然后转向To B业务，对C端和小B采用买断模式，将商品与买方店、二手店、大型商户对接。并坚持重资产回收模式，重点关注循环经济和回收流通。

为了直播带货，胖虎在北京东五环租了两层办公楼，包括16个直播间和4个仓库，5000个包和1000块手表。

胖虎创始人马成公开表示，公司300人中约70人为直播服务，150人为供应链服务。看到抖音的流量后，胖虎开始尝试抖音，希望通过抖音聚集一群人C终端用户流量池。

胖虎官员表示，进入抖音电子商务，解决了胖虎准确获取流量的问题。抖音电子商务的分销逻辑是利用个性化的匹配技术，连接人和商品，探索用户的潜力‘购买需求’，主播在转型中起着辅助作用。‘人找货’转变为‘货找人’。”

除了人才主播子安，还有自由人设立的主播胖虎高阳、胖虎阿超、店铺广播账号胖虎二手奢侈品、胖虎奢侈品鉴定中心等。据透露，胖虎长期合作的主播有30多名，其中一半来自MCN签约KOL，另一半是胖虎自营的业余主播。

选择主播的秘诀之一是选择性价比高的中腰主播。胖虎将为主播提供服务6-12%返点，同时完成3万-5投放万元。

02

与传统电子商务平台的搜索逻辑相比，抖音电子商务的兴趣电子商务可以刺激消费者的潜在购买需求，帮助企业找到更匹配、更广泛的人。

一些以前没有购买过二手奢侈品的消费者可能会对奢侈品的价格感到气馁，或者担心二手商品的质量和价格不匹配，但在工作室里，锚可以在几分钟内改变消费者的认知。

几千块也可以买到奢侈品……当刻板印象被可以直观地展示的直播内容打破时，下单购买就变得自然了。

在整个过程中，消费者从知识到购买的路径被急剧压缩。这源于对电子商务感兴趣的基本逻辑。从流量来源开始，准确匹配用户和内容。流量更大，机会更多。

以胖虎为代表的二奢商早就看到了这一点。

三千表背后是南京大牛二手奢侈品交流中心，之前一直从事高端奢侈品的鉴定和维护服务。2018年进入抖音，2020年5月开始使用三千表IP直播开始带货。目前三千表粉丝数量已达455万，平均月线上营业额超过1000万，日直播曝光率达40万。

他的经理钱哥说：我们相信我们不仅是奢侈品卖家，而且还确定了高质量生活倡导者的身份。点击3000表的抖音主页，更多的内容是表文化、粉丝选择表等，其中一段关于理查德米勒手表故事的视频曝光率达到6300万。

作为二手商家的营业场所，抖音电子商务不仅为商家提供更广泛、更多的消费者机会，而且积极扩大品牌评估专业人员的价值，典型的代表是评估师：评估师到达，锚，让他们可以从过去专注于评估，通过短视频普及奢侈品文化，有更多的想象力空间。

数字人才猫兄弟评价是另一个典型案例，抖音电协助猫兄弟评价完成人包装，参与平台商品补贴，通过促销节奏捆绑人才参与活动，经过一系列措施，猫兄弟评价粉丝已达到600万左右，在抖音818活动中多次打破以往的销售记录。

凭借抖音电子商务的良好发展趋势，猫哥的评价已经实现Apple整个列产品供应链控制货源价格，下一步将拓展安卓稳定供应，形成全品牌供应链支撑，保证商家直播间货池宽度。

二手行业大部分供货都来自C在消费者或海外市场，每个人都面临着供应不稳定、销售能力强但没有供应的问题。猫兄弟评估相关负责人承认，抖音电子商务的一系列支持不仅促进了锚的专业化，而且提高了锚的供应控制能力，解决了二手行业锚最根本的挑战之一。

03

商家如何利用抖音电商之风快速成长？

国内二手市场的交易需求越来越大。数据显示，2019年中国二手闲置商品电子商务交易市场规模达到8834亿元，2020年市场规模已超过1万亿元。2020年，二手闲置商品电子商务行业总交易量增长至28.91亿次。

箱包鞋服、手表首饰、数码3C、时尚游戏是抖音电子商务积极布局的二手类别。为了更好地支持二手行业的商家和锚，抖音电子商务二手行业根据不同类别的特点，形成了固定周期的特色活动，长期培养用户的购买心理和习惯。它还为企业提供持续的资源支持和激励。

在帮助企业实现业务增长的同时，抖音电子商务还推出了平台工作室购物福利机制、商品保证机制等标准，让消费者以更低的价格购买更高质量的产品。

面对二手行业典型的真实性问题，抖音电子商务还推出了可追溯性评估系统，支持商家在交付前将货物送到质量检验仓库进行真实性评估。其过程可分为四个步骤：用户订单、商户检验、质量检验执行和交付给客户。

抖音电子商务平台表示，在可追溯性评估的第三步质量检验过程中，首选行业中央检验集团、可追溯性集团、国家检验集团等具有权威评估能力和相关资质的第三方检验评估机构进行合作。商品评估是真实的，签字后交付给买方，通过抖音平台和质量检验机构层层检查，确保用户收到真正的好东西。目前，可追溯性评估布局在北京、上海、杭州、西安等10多个核心城市，确保商品评估和用户收货效率。

为了保证抖音电子商务二手商品类别销售的商品的整体质量，建立消费者对平台的信任感，抖音电子商务综合平台大数据、可追溯性评估系统和第三方检测机构技术从第三方的角度为消费者提供质量和安全保障。据了解，目前接入可追溯性评估系统的商家占100%。

在这方面，一位业内人士表示，消费者和二手企业之前或多或少有游戏过程，信任差距总是阻碍双方，抖音电子商务等第三方平台的干预是产品质量的保证。当权利保护问题发生时，该平台也可以从中立的角度进行处理。

过去，人们潜意识里默认“二手商品”等同于“使用价值受损的商品”，质量低下。其实不然，“二手商品”不止于“二手”。比如优价奢品、官翻数码、稀缺潮品等等，让消费者折扣价享受“闲置好物”。

只有少数消费者购买二手产品。随着二手奢侈品行业从众走向大众，二手产业的用户规模也在扩大。据了解，2020年二手电商交易用户规模增长至近2亿。

在这样的市场环境下，抖音电子商务以感兴趣的电子商务理念，可以帮助企业唤醒目标受众，扩大目标消费者群体。二手行业大多是非标准产品或孤独产品，主播需要详细介绍产品本身，这也与抖音电子商务感兴趣的电子商务属性完美匹配。

而这些，让抖音电商逐渐成为二手商家的首选。