来源：卖家之家(MJZJ.com）?作者： yola

要说把消费者至上做到极致，亚马逊要说第二，没人敢说第一。

有多少亚马逊的退货政策不是以牺牲卖家为代价的消费者至上？亚马逊有没有想过有一天会被拉羊毛？

根据美国法庭文件，一个名字Hudson Hamrick该男子利用亚马逊的退货政策，在五年内欺骗了亚马逊29万美元。

01偷梁换柱最终成本

对亚马逊来说，买家退货很常见，但如果这些退货是有预谋的呢？......

最近，北卡罗来纳州（美国）地方法院指控来自北卡罗来纳州的亚马逊买家Hamrick使用亚马逊平台退货漏洞， 5年内诈骗亚马逊29万美元，累计作案300多次。

根据司法部的最新显示， Hudson Hamrick上周二(10月5日)承认这一罪行 。司法部宣布， 这名男子将面临20年监禁和25万美元罚款。

作案持续了五年。这五年你是怎么骗过亚马逊的眼睛的？

根据小编的理解，Hamrick大多数犯罪方法都遵循相同的模式：首先，他们会购买昂贵的商品，然后在收到货物后退货，然后向亚马逊邮寄类似但价格较低的商品。对于原始商品，Hamrick有时选择保留，有时直接转售，赚取差价。

例如：2019年8月，Hamrick以4256美元的价格买了一个Apple iMac Pro。两周后，他向亚马逊申请退货，然后亚马逊同意退款。Hamrick 没有退货iMac Pro，相反，它退回了不同序列号的旧型号、低价值型号。

更过分的是， 在Hamrick在退货的前一周，他要求退货eBay转售

除此之外，Hamrick购买和退回的产品包括3536美元Jura GIGA W3 Professional2776美元的华硕咖啡机ROG Zephyrus笔记本电脑和1227美元的笔记本电脑Fuji Spray系统。

想亚马逊一再疯狂地取悦消费者，现在被上帝狠狠地教了一课！

幸运的是，亚马逊最终发现了这一欺诈行为，并通知警方开始调查。虽然亚马逊在这一事件的最后承担了损失，但卖家近年来确实遭受了白嫖订单的痛苦。

02亚马逊卖家没见过什么奇妙的退货？

有人的地方有江湖，有江湖的地方有江湖骗子。这句话非常适合亚马逊。

有时候亚马逊对退货的快速反应不得不让卖家称赞 。(亚马逊可能没有时间思考是否是买家错过造成的退货。

对于卖家来说，买家利用退货占卖家便宜并不少见。

卖家A：亚马逊最糟糕的事情是，退货的原因是快递没有到达，快递也没有收到。

卖家B：啊，遇到买家说手滑买多了或者买错了货，要求退货。

卖家C：你能想到买家说他付错了卡，会退款吗？

卖家D：我的客人买了货，然后说不合适，不需要退货。

对于大多数亚马逊卖家来说，在失去商品和冒犯卖家之间进行意识形态斗争后，大多数人选择发送最真诚的道歉和祝福，哄骗买家，给上帝留下好印象。

毕竟亚马逊买家的差评可以让卖家顺从。

小编相信大家都知道坏评论对卖家来说有多可怕。坏评论会影响商店的流量。一旦流量下降，买家难道不想被推出去吗？......

在亚马逊消费者为王的平台上，有时卖家是冤枉的，他们没有做错什么，但买家的各种奇怪常规坑怀疑生活，你现在会怎么做？

不回应，冷处理

请联系买家解决问题

如果发现买家的不良评论不合理，违反亚马逊政策，可以联系亚马逊团队申请删除评论

小编希望你不要忘记在遇到买家恶意坏评和恶意退货时合理反击！

03遭遇恶意攻击，请合理反击

在亚马逊官方论坛上，也有卖家表示恶意退货。 卖家在亚马逊上销售电子产品13年以上，现在被买家恶意退货。

以下是卖家的故事:

以下内容从卖方自述:

我卖了一台二手但质量很好的数码相机，但客户要求退货。由于缺陷，客户声称该设备在使用45分钟后关闭，无法充电。

我很怀疑，所以我用谷歌搜索了买家的收货地址，发现有一家相机/相机维修店在那个地址经营。

后来，当我拿回相机时，数码相机无法启动。但这款相机在上市前已经进行了全面测试，没有任何缺陷。

似乎买家更换了主板和其他部件，并将损坏的设备退还给了我。

遇到这个问题，卖家并没有立即同意退款，而是发了一个论坛寻求帮助。然后，许多热情的卖家给出了解决方案：

卖家A：也许你可以去 USPIS 提交邮件欺诈报告。

卖家B：建议通知买方当地警方，至少让他在警方的观察名单上。

虽然有卖家说虽然有认证证据，但是他们偷了内部零件，所以很难给亚马逊证据。

但是，当你的权益丧失时，最好选择合适的自卫吗？ 就像卖家C所言：

发送礼貌的电子邮件，告知买方退回的物品与您开始发送的物品非常不同，并告知客户收到的零件与发送前录制的视频不一致。无论客户有权提出 AtoZ 索赔，但是AtoZ 实际上已经归档，你可以用一个完整的故事为自己辩护，最糟糕的情况是亚马逊会从你的账户中退款，你的指标会受到影响，但至少你有机会，如果你现在退款，你默认损失。

总之，小编希望你能适当反击这种不公平的事件！

最后，亚马逊上一次又一次的买家诈骗，希望能提醒姐夫在执行客户至上使命时关心卖家！