最近，亚马逊推出了一项新的退货服务提供商计划，简称PR计划。

PR该计划主要针对退货问题的自发货订单，可由官方收到退货并联系卖方寄回，可极大地方便自发货卖方处理退货订单。

自发订单，退货难处理

我们都知道亚马逊自发货订单的退货问题很头疼。

体量较大的自发货卖家可以走海外仓接收买家的退货，缺陷就是海外仓成本较高。

但对于起步量小的自发货卖家来说，不考虑海外仓库的成本太高，引导买家将产品标签邮寄回中国非常麻烦。一些无法处理退货问题的小卖家只能直接退款，付款损失。

新推出的亚马逊PR该计划将第三方物流提供商与第三方物流提供商提供美国退货仓库地址，并在收到买方退货后进行处理。

此外，亚马逊还提到参与PR所有计划中的物流服务提供商都与亚马逊签署了协议SLA该协议需要在亚马逊平台上提供比其他渠道更具竞争力的价格。

即 PR该计划可以帮助不能使用海外仓库的小卖家以较低的成本处理退货产品。对于使用海外仓库计划的自发货，其成本也具有竞争优势。

PR计划处理退货订单的过程

1、使用RP计划处理退货件， 自动提供亚马逊预付费退货标签 ，由FBA物流或合作物流取件。

2.第三方仓库收到退货后，服务商可以将其退回中国。

3.服务提供商不仅可以帮助卖家将商品退回中国，还可以根据标准评估商品状态。不同的状态评级对应不同的处理方法，如 转售、暂存、维修或清仓 等等。

整个退货过程对卖家和消费者都非常流畅，体验和使用FBA物流差不多。

PR计划内测路径及注意事项

目前，RP该计划仍处于内部测试阶段，只对部分卖家开放内部测试资格。

参与路径为 后台→订单→管理退货→编辑退货设置→设置退货计划

如果你有资格进行内部测试，你可以在这个页面上看到 退回服务提供商计划。 没有收到内部测试资格的卖家不用担心，猜测内部测试资格是大量的自发货卖家，可以耐心等待PR计划内测后全面开放。

最后，要注意PR该计划与海外仓库退货的区别在于 ，参与RP计划就默认参加预付费退货标签计划，这两个内容是绑定的，也就是说如果有卖家在退货产品以及退款的处理上存在异议，需要提交SAFE-T要求仲裁