新客户永远留不住?小团队如何以速度取胜,实现利益最大化?
缺乏行业优势的货运代理如何快速改变现状?如今,国际货运代理行业发展迅速,竞争激烈。对于一些货运代理来说,它们面临着数字化货运代理市场转型的挑战:规模小、服务功能分散、商业模式相对落后、行业创新不足。
因此,除了关注订单是否爆炸外,许多货运代理还应该更加关注如何利用数字开发来吸引客户,并在现有的基础上更大地开发新客户。因此,通过数字转型实现客户的快速报价至关重要。
搜航网与腾讯共同推出搜航企点,为大、中、小货代企业提供数字化转型机遇。鉴于货代行业的痛点,搜航企点重点升级 智能语义识别和查询功能 ,通过实现搜索企业点对话的分析技术,系统自动识别对话框中的用户查询信息,将有效内容转化为查询条件,自动填写聊天框右侧搜索网络的报价查询系统,一键查询市场报价和历史报价,员工可以直接一键查询和发送报价。
01自动识别填写客户询价信息
当收到客户的询价信息时,第一反应可能是根据客户提供的信息来回切换网页查看报价,复制并粘贴所需路线的所有现成价格。最麻烦的情况是,当客户咨询多条路线的价格时,他们必须统一制作表格并进行分类。客户上花费多少业务时间?
现在,通过搜航企点的客户查询信息智能语义识别和查询功能,您只需一键打开客户查询页面, 自动识别客户提供的港口、橱柜等询价信息,并自动填写报价查询系统,按秒计算识别响应时间。 这一功能不仅大大降低了繁琐的查价步骤,还节省了一半以上的业务时间。
02搜索运价-快速显示所有相应的运价并更改价格
当面对多个客户咨询多个价格信息时,如何以最快的时间回应客户,以确保不会失去客户?你现在可能面临的问题是:客户咨询需要很长时间,工作量翻倍,耐心消耗,错过其他客户的最佳查询时间,面临资源损失的风险,收益大于损失。此外,查询每个价格的重复性工作较多,不排除价格信息混合、恐慌错误的可能性。
搜索航空公司提供的查询系统大大避免了这种资源损失。通过将关键信息自动填写到搜索航空网络的报价查询系统中,只需单击查询即可列出所有合格的现成价格。点击立即报价后,直接根据需要重写利润。
为了实现这一功能,员工不需要麻烦到指定的船舶部门的官方网站和第三方网站来查询运费。它不仅缩短了与客户的互动咨询时间,而且提高了工作效率。通过减少在每个客户上花费的时间,也为下一个客户的查询争取时间,尽可能多地开发更多的新客户。
03一键发送报价信息-报价文案自动生成
在确认所有报价信息后,系统会自动生成合格的报价信息,需要额外注明的信息可以支持修改和添加副本。最后,只要你用手指发送给客户,即时和努力。通过提高回复信息的及时性,确保每个高质量的客户和交易率。
此外,除了提供上述客户查询信息智能语义识别和查询功能外,搜索航空企业升级运费自动查询系统还支持即时船舶查询、船舶定位和轨道查询,及时反馈相关船舶信息,进一步获胜,赢得客户信任。
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来源:搜运费网
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