一则来自以星航运的声明
声 明
致:尊敬的客户/以星铁粉们
您们好!如有带来不便,深感抱歉!
自从2020年12月7日,大家收到的“NOTICE TO CUSTOMER”中,“Suspension of ZEX Expedited Service Guarantee (“ESG”) Program”这条信息被市场以及网络误解,我司深感意外,为还原事情真相,现郑重申明如下:
1.以星快船服务会一直继续,不会取消服务。
2.以星快船在过去的6个月中,准时率表现优异,后期依然保持准时率100%服务。
3.近几周,美国目的港劳动力不足和卡车运力有限,导致码头工作时效慢1-3天。以星快船直提和快提服务照常运行,不变的。
4.“客户通知”中的“Suspension of ZEX Expedited Service Guarantee
(“ESG”) Program” 是签订以星快船协议时的附件协议。因为码头不可抗力因素暂停到港后第二天提柜的保证条款(也就是该协议中的第三条Guarantee 服务),恢复时间另行通知。
我司始终致力于为跨境电商提供优质的产品和卓越的服务体验,建议客户以及广大以星铁粉们如遇到相关疑问,及时与以星快船团队保持良好的沟通。我司也持续为中国跨境电商的发展加持发力!同时由衷感谢大家对以星快船的厚爱和鼎力支持!
特此申明!
以星综合航运(中国)有限公司
2020年12月08日
来源:搜航网
我们的宗旨
搜运费网以互联网思维颠覆传统行业的信息不对称与服务无标准的痛点,为您提供透明、公正、方便、快捷的O2O服务,在线服务产品有国际海运、国际空运、国际快递、仓储报关、保险、金融、物流方案策划等,为您的进出口业务保驾护航。
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