01   业务背景

客户通过同行推荐联系到搜航网微信公众号，搜航网物流咨询师迅速与客户取得联系。

经过与客户的初步沟通后了解到，客户经营一家工厂，想要运输一批钢卷货物到菲律宾马尼拉港口，货物大概需要70-200个20GP。

02   业务难点和解决方案

业务难点

1)   工厂安排送货，场站装箱。由于钢卷单卷的重量在6-8吨不等，装箱难度较大。

2)   货量较多，对于提装箱时间衔接要求较高。

3)   货值较高，货物安全需要保障。

解决方案

1)   物流咨询师承接此项业务后，对钢卷的货物清单做了详细的研究，合理的制订了装箱计划，充分利用了箱子的空间和承载重量，最大程度的降低了运输成本。在货物到达场站后，物流咨询师安排监装，统一处理卸货，装箱顺序及加固。

2)   物流咨询师提前10-15天安排货柜到达指定的装箱场地，给工厂留出充分的送货时间，每个箱子装箱后，都安排照相，然后进行封箱。

3)   物流咨询师合理建议了客户给货物买运输保险，避免不必要意外的损失。为了客户的货物有运输保障，在此过程中，我们组建了专业项目小组负责操作此次货物运输，工厂只需将相应的单据，发货时间告诉我们，我们提供一站式的服务，节省工厂的人力物力，提高工作效率。

客户评价

客户在众多可选择的海运物流中选择了搜航网，是因为认可搜航网物流咨询师认真积极的工作态度和高效专业的业务水平。

客户认为，正是物流咨询师专业的服务，让此次运输省时省力，而且较好地控制了运输成本。

客户表示，未来还会与搜航网继续合作其他运输项目。