在出口业务的信用证交易中，由于文件与信用证不一致，文件被拒绝支付，是一见事故。那么，当文件不一致时，如何补救呢？

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在文件审核中，受益人提交的文件的类型、内容和份数，甚至文字措辞都 必须与信用证规定完全一致， 即使实际装运的货物或合同与确认函的内容与信用证规定相矛盾，也必须以信用证为准。

因此，如果银行支付的文件表面与信用证一致，货物不一致，银行不承担任何责任；相反，实际货物表面与信用证规定不一致，银行应承担责任，申请人可以拒绝赎回付款。

在实际出口业务中，议付文件的内容必须严格遵守相关信用证的规定，这是一种常规。然而，卖方确实很难做到每张票据都与相关信用证的内容完全一致。以下将通过具体案例分析文件不一致的原因：

中国A公司与西非B公司订立了买卖家电的合同，由A公司以CIF价格条件向B公司销售一批家电，双方同意以信用证支付。合同签订后，B公司按照合同开立信用证，信用证规定，A公司的交货量是5000台左右，要求A公司提供保险单W·P·A (水渍险)及WAR RISK(战争险)。因为习惯。A公司出口此类商品时经常投保ALLRISKS(一切险)和战争险，在没有仔细审核证据的情况下，A公司投保了一切险和战争险。A公司装运货物后，向银行要求付款。银行审核文件后，认为文件不一致，拒绝付款。

银行提出的不符点有两个:

1.保险单中的保险类型与信用证规定不符；

2.注明提单A公司交付的货物数量为4480件，与信用证约5000件不符。

显然，在这种情况下，A公司投保了一切险和战争险，信用证要求水渍险和战争险， 虽一切险的承保范围大于水渍险，对B公司是有利的，但银行只关心文件的表面是否与信用证一致，无论当事人的权利和义务 ，银行有权理由A公司提交的保险单不符合信用证规定，拒绝支付。

至于银行提出的提单中货物量与信用证规定不符的问题，根据(UCP500)第三十九条规定，凡大约、大遗憾‘用于信用证金额、数量、单价时，应解释为相关金额、数量或单价不超过10％增减幅度。所以，如果，A公司提交的提单中的货物数量在5500～4500与信用证证一致。但事实上，A公司提交的提单中注明的货物数量为4480件，与信用证规定不符，银行有权拒绝付款。

单证不符合怎么补救？

以下四种方法是文件不一致时的补救措施。但是，对于从事对外经贸实践的人员来说，在制单过程中更适合做到文件一致。

方法1:用保险支付

受益人出具保证书承认文件的缺陷，声明开证行拒绝支付的，受益人应当偿还议付行提前支付的款项和费用，并要求开证人授权开证行支付。

方法2:表表表表表表表表表表表表表

议付行把不符点开列在寄单函上，征求开证行意见，由开证行接洽申请人是否同意付款。接到肯定答复后议付行即行议付。如申请人不予接受，开证行退单，议付行照样退单给受益人。

3:电提

议付银行暂时不向开证银行发送订单。相反，通过电传或传真通知开证银行文件不一致的内容。如果开证银行同意付款，则进行议付并发送订单。如果不同意，受益人可以尽快收回文件，并尽量纠正。

方法4:有证托收

文件内容严重不一致，或信用证有效期已过，无法使用手中的信用证。只能委托银行在向开证行发送的订单信中注明信用证下的订单作为托收处理。作为区别，它被称为有证托收。一般托收称为无证托收。由于申请人因文件不一致而不同意接受，有证托收往往被拒绝，这是一种最后手段。

目前在国际贸易中以信用证结算非常普遍。因此，企业在出口业务中应严格遵循文件一致的原则。收到外国买方开具的信用证后，应仔细检查信用证，确定信用证规定是否与合同一致，信用证中是否有软条款，卖方是否有能力做到信用证规定。

一旦发现任何问题，应及时通知买方修改信用证，不得冒险。审核后认为无问题的，应当按照信用证的规定认真制作文件，使文件严格一致，避免不利情况的发生，处于萌芽状态，有效保护其权利。